IT - аутсорсинг после кризиса

Но тут нужно иметь в виду, что для фирмы аутсорсера прибыльнее не решать проблему кардинально и сразу, а проводить больше дополнительных выездов, просто устраняя результаты последнего сбоя. Таким образом, деньги на IT-аутсорс оказываются потраченными неэффективно и вместо экономии, бюджет компании несет потери.

Наша компания предлагает своим клиентам другой подход - работа по "безлимитному тарифному плану". В этом случае, цена за обслуживание фиксированная, а число выездов не лимитируется. Это стимулирует на оказание как можно более качественных услуг, ведь кардинальное, а не постепенное решение проблем, экономит силы и время и нашей компании и нашим клиентам. Если же количество сбоев растет, то снижается часовая стоимость работы наших технических специалистов.

Для организации отлаженного процесса важно понимать, каким аспектам бизнес-процесса следует уделить особое внимание. Поэтому важное значение имеет индивидуальный подход к каждой конкретной ситуации. Часто при работе с компаниями IT аутсорсинга возникает необходимость прямого контакта со специалистом, который выстраивал схему работы и знает все нюансы и тонкости управления. Нередко проблемы можно решить удаленно или действуя, следуя удаленным рекомендациям. Многие же аутсорсинговые компании работают не оперативно, так как сообщение о проблеме принимает офис-менеджер и только затем через какое-то время передает информацию о возникшей ситуации специалисту.

Мы рекомендуем внимательно и разборчиво подходить к выбору компании IT аутсорса и не пользоваться непроверенными или плохо зарекомендовавшими себя организациями. Это позволит получить реальный экономический эффект и обеспечит информационную безопасность вашей компании.